Você faz marketing digital de verdade?
Marketing serve para facilitar a sua venda, se as suas vendas não tiveram nenhum impacto o marketing foi falho, seja ele digital ou não.
Com o crescimento absoluto do mercado digital observamos claramente um
amadurecimento do mercado em relação a como o marketing digital pode lhe
ajudar alavancando vendas, porém também se observa uma banalização no
mercado que é comum acontecer em qualquer sociedade.
Com o termo "marketing digital" na moda fica claro a presença de 3 públicos no
mercado.
1. Nativos: São aqueles que sempre trabalharam nesta área e já atuam há mais de 6
anos, lutaram por uma visibilidade merecida e procuram cada vez mais
profissionalizar o mercado.
2. Novatos: Estes trabalham de três anos para cá, procurando buscar resultados na
área se dedicando bastante a estudar, aprender e evoluir o mercado.
3. Pessoal da banalização: Este público que não queria a evolução do mercado
digital, pois estavam tranquilos fazendo apenas seu site ou nem levando em conta
internet como ferramenta de comunicação.
Esta galera achou que este negócio de web era algo passageiro, mas o mercado
respondeu positivamente e agora não há escolha, estão banalizando totalmente
conceitos que não foram fáceis de criar.
Preste atenção quem são estes?
A produtora que fazia site e agora coloca na comunicação da empresa - "sites e
marketing digital", algumas agências tradicionais que "acordaram digitais" de uma
hora para outra (muito atrasadas) e uma gama de oportunistas na web que se
intitulam "consultores digitais", mas na hora de apresentar resultados ficam sempre
no mundo das "desculpas" apresentando dados duvidosos tirando proveito do
desconhecimento das pessoas sobre ferramentas digitais.
Não é só o marketing digital que sofre deste mal, o mercado hoje apresenta muitos
outros casos em outras áreas mas isto acaba gerando oportunidades para aqueles
que entendem como as coisas funcionam. Como o tempo cada empresa contratante
encontrando um meio de "conhecer" prestadores de serviço desta área buscando
conhecer seus cases de sucesso e assim a "seleção natural" ocorre de forma natural.
Um cliente que não encontre resultados satisfatórios dificilmente fará algo
novamente.
Voltando ao marketing e analisando um conceito muito conhecido de Kotler:
";Marketing é o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e
consumar relações de troca".
Ou seja, diretamente relacionado com a venda. Se não há aumento de vendas o
marketing foi falho, seja ele digital ou não. Simples assim!
Números de seguidores, visitas, tempo no site ou qualquer outro tipo de dado que
não mostre para o cliente um aumento no faturamento é uma falha na ação de
marketing.
De nada adianta um relatório de analytics impresso com ótimos números se as
vendas não sofreram impacto algum, e perceba, isto é um problema da ação feita.
Existe uma inversão dos valores enorme pois um cliente não contrata um serviço de
marketing gerar relatórios ou apresentar números em um dash board (painel), um
gestor deseja resultados em seu negócio se valendo de uma ação de marketing bem
feita.
Não estamos afirmando que melhorar as vendas através do digital seja algo fácil e
simples, algumas vezes algumas tentativas devem ser feitas para se chegar no ideal,
mas é justamente por isto o profissionalismo deve imperar neste meio e a tão
conhecida banalização deve ser extinta do mercado.
Nisto fica a pergunta, você está fazendo marketing?